Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Betreibergesellschaft der Zertifizierungsplattform CertifiPro CH und den Nutzern unserer Dienstleistungen. Sie gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und Verträge, die über unsere Plattform abgewickelt werden.

Durch die Nutzung unserer Website, die Anmeldung zu unseren Programmen oder die Inanspruchnahme unserer Beratungsleistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Für Verbraucherverträge gelten zusätzliche gesetzliche Bestimmungen, die in gesonderten Verbraucherinformationen erläutert werden.

Leistungsumfang

Zertifizierungsprogramme

Wir bieten professionelle Zertifizierungsprogramme in den Bereichen Projektmanagement, Qualitätsmanagement und Führungskräfte-Entwicklung an. Der Umfang der jeweiligen Programme ist in den spezifischen Leistungsbeschreibungen detailliert aufgeführt.

Strukturierte Lernprogramme mit zertifizierten Trainern
Zugang zu Lernmaterialien und digitalen Ressourcen
Prüfungsvorbereitung und Prüfungsorganisation
Zertifikatsausstellung bei erfolgreichem Abschluss
Alumni-Netzwerk und Weiterbildungsangebote

Beratungsleistungen

Unsere Beratungsleistungen umfassen individuelle Karriereberatung, Programmauswahl und strategische Weiterbildungsplanung. Diese Dienstleistungen werden nach vorheriger Terminvereinbarung erbracht und können sowohl persönlich als auch digital durchgeführt werden.

Digitale Plattform

Wir stellen eine digitale Lernplattform zur Verfügung, die den Zugang zu Kursinhalten, Kommunikationstools und Prüfungsressourcen ermöglicht. Die Verfügbarkeit und Funktionalität der Plattform kann technischen Wartungsarbeiten unterliegen.

Vertragsschluss und Anmeldung

Ein Vertrag kommt durch die Annahme Ihrer Anmeldung durch uns zustande. Ihre Anmeldung über unsere Website oder andere Kommunikationskanäle stellt ein verbindliches Angebot dar, welches wir binnen 14 Tagen annehmen oder ablehnen können.

Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen relevanten Informationen zum gebuchten Programm, einschließlich Terminen, Zahlungsmodalitäten und Zugangsdetails. Diese Bestätigung gilt als Vertragsabschluss.

Wir behalten uns vor, Anmeldungen abzulehnen, wenn die Zugangsvoraussetzungen nicht erfüllt sind, die maximale Teilnehmerzahl erreicht ist oder andere sachliche Gründe vorliegen.

Preise und Zahlungsbedingungen

Preisgestaltung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise sind auf unserer Website einsehbar und gelten zum Zeitpunkt der Buchung.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren Banküberweisung, Kreditkarten und andere gängige Zahlungsmittel. Ratenzahlungen sind nach vorheriger Vereinbarung möglich.

Fälligkeit

Die Kursgebühren sind, sofern nicht anders vereinbart, vor Kursbeginn zu entrichten. Bei Ratenzahlung gelten die individuell vereinbarten Zahlungstermine.

Verzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Zugang zu den Leistungen zu sperren und Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen.

Stornierung und Rücktritt

Rücktritt durch den Teilnehmer

Ein kostenfreier Rücktritt ist bis 30 Tage vor Kursbeginn möglich. Bei späterem Rücktritt gelten folgende Stornierungsgebühren:

29-15 Tage vor Kursbeginn: 25% der Kursgebühr
14-8 Tage vor Kursbeginn: 50% der Kursgebühr
7-1 Tag vor Kursbeginn: 75% der Kursgebühr
Am Kurstag oder bei Nichterscheinen: 100% der Kursgebühr

Rücktritt durch CertifiPro CH

Wir können von einem Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, der Teilnehmer die Zugangsvoraussetzungen nicht erfüllt oder andere unvorhergesehene Umstände eintreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

Umbuchungen

Umbuchungen auf andere Termine oder Programme sind bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich, sofern Plätze verfügbar sind. Später vorgenommene Umbuchungen können mit einer Bearbeitungsgebühr verbunden sein.

Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme an unseren Programmen setzt die Erfüllung der jeweiligen Zugangsvoraussetzungen voraus, die in den Programmbeschreibungen detailliert aufgeführt sind. Teilnehmer sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu ihrer Qualifikation und Berufserfahrung zu machen.

Teilnahmepflichten

Regelmäßige und pünktliche Teilnahme
Aktive Mitarbeit und Engagement
Einhaltung der Verhaltensregeln
Respektvoller Umgang mit anderen Teilnehmern
Vertraulichkeit gegenüber Dritten

Ausschluss von der Teilnahme

Wiederholte Störungen des Kursablaufs
Verletzung der Verhaltensregeln
Nichterfüllung der Zahlungsverpflichtungen
Falsche Angaben bei der Anmeldung
Verstoß gegen die Hausordnung

Prüfungen und Zertifizierung

Die Zertifizierung erfolgt nach erfolgreichem Abschluss der jeweiligen Prüfungen entsprechend den Standards der zuständigen Zertifizierungsorganisationen. Wir übernehmen keine Garantie für das Bestehen der Prüfungen, bieten jedoch umfassende Vorbereitung und Unterstützung.

Prüfungswiederholung

Bei Nichtbestehen der Prüfung bieten wir eine kostenlose Kurswiederholung an. Zusätzliche Prüfungsgebühren der Zertifizierungsorganisationen sind vom Teilnehmer zu tragen.

Zertifikatsausstellung

Zertifikate werden nur bei vollständiger Erfüllung aller Programmvoraussetzungen und erfolgreichem Prüfungsabschluss ausgestellt. Die Ausstellung erfolgt durch die jeweilige Zertifizierungsorganisation.

Gewährleistung und Haftung

Wir erbringen unsere Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen entsprechend den aktuellen fachlichen Standards. Eine Gewährleistung für bestimmte Lernerfolge oder Prüfungsergebnisse können wir jedoch nicht übernehmen.

Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, diese beruhen auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Höchsthaftung

Die Gesamthaftung ist auf die Höhe der vereinbarten Vergütung begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handlungen.

Geistiges Eigentum und Vertraulichkeit

Alle von uns zur Verfügung gestellten Materialien, Inhalte und Methoden sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

Nutzungsrechte

Teilnehmer erhalten ein nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Kursmaterialien zum persönlichen Gebrauch während und nach der Programmteilnahme.

Vertraulichkeit

Alle Teilnehmer verpflichten sich zur Vertraulichkeit bezüglich der Inhalte und der Informationen anderer Teilnehmer.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Für die Zertifikatsausstellung ist die Übermittlung bestimmter Daten an die Zertifizierungsorganisationen erforderlich. Mit der Anmeldung stimmen Sie dieser Datenübermittlung zu.

Höhere Gewalt

Bei Eintritt höherer Gewalt, einschließlich Pandemien, Naturkatastrophen, Streiks oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die die Durchführung unserer Programme unmöglich machen, behalten wir uns vor, Programme zu verschieben oder in digitaler Form anzubieten.

In solchen Fällen bieten wir angemessene alternative Lösungen an oder erstatten bereits geleistete Zahlungen anteilig zurück.

Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, alle Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Sollte dies nicht möglich sein, unterliegen alle Streitigkeiten aus oder in Verbindung mit diesen AGB dem schweizerischen Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz unserer Gesellschaft, sofern gesetzlich nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgeschrieben ist.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

Wichtige Hinweise

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Dienstleistungen von CertifiPro CH. Sie werden bei Vertragsschluss in der jeweils gültigen Fassung Vertragsbestandteil.

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden rechtzeitig kommuniziert und gelten als genehmigt, wenn nicht binnen 30 Tagen widersprochen wird.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 12. Juni 2025 aktualisiert und sind ab diesem Datum wirksam.